Reklamacje

Niezmiernie nam przykro, jeśli Twój produkt jest wadliwy. Naszym priorytetem jest dostarczenie naszym klientom produktów najwyższej jakości. Zapoznaj się z naszymi warunkami gwarancji. Gwarancji nie podlegają następujące przypadki:

• 1. Uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem (suszenie obuwia na źródłach ciepła, itp.).
• 2. Uszkodzenia mechaniczne produktów, powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania oraz spowodowane czynnikami zewnętrznymi, porwanie, otarcie, obicie, rozcięcie (np. brzegiem narty)
• 3. Ślady użytkowania produktu, m.in. zabrudzenia, wyciągnięcia, rozciągnięcia, odkształcenie materiału wskazujące na użytkowanie produktu.
• 4. Uszkodzenia powstałe wskutek braku lub niewłaściwej konserwacji, np. pranie w nieodpowiedniej temperaturze, czyszczenie przy użyciu nieodpowiednich środków czystości itp.
• 5. Naturalne zużycie się produktów i materiałów, z których są wykonane.
• 6. Wystające nitki w szwach, które można samodzielnie obciąć.
• 7. Odbarwienia i uszkodzenia produktu, spowodowane wystawieniem na bezpośrednie działanie słońca lub źródła ciepła.
• 8. Przeróbki produktu, np. umieszczenie logo firmy na produkcie/spersonalizowany produkt, samodzielna naprawa produktu,
• 9. Poluzowanie się przyszycia guzika,
• 10. Wyrwane i uszkodzone zamki błyskawiczne i zapięcia uszkodzone w wyniku nieprawidłowego użytkowania przez klienta.

Jeśli produkt uległ uszkodzeniu w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, skontaktuj się jak najszybciej z naszą Obsługą Klienta. Opisz jak najdokładniej swoją reklamację i prześlij nam zdjęcia, na których jest ona wyraźnie widoczna. W ten sposób możemy szybciej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

Niezmiernie nam przykro, jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt. Naszym priorytetem jest dostarczenie naszym klientom produktów najwyższej jakości. 
Wypełnij formularz zwrotu, który dostałeś wraz z zamówieniem, wpisując cyfrę odpowiadającą powodowi zwrotu, a następnie włóż go do pudełka i odeślij do nas wadliwy produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, postępując według instrukcji, podanych na naszej stronie: https://www.skiwebshop.pl/zwrot-skiwebshop

Nie otrzymałeś formularza zwrotnego? Wydrukuj wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia i zaznacz na nim uszkodzony produkt, wpisując obok niego "DEFEKT".